Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Εισαγωγή
Η εταιρεία INGREDA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., με έδρα στον Λαγκαδά Θεσσαλονίκης, ΓΕΜΗ: 159281204000, ΑΦΜ: 801568209, κάτοχος του εμπορικού σήματος NUTRIALIS (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς»), διαχειρίζεται τον ιστότοπο www.nutrialis.gr (εφεξής «Ιστότοπος») μέσω του οποίου δραστηριοποιείται στην παραγωγή και πώληση προϊόντων διατροφής, αθλητικής ένδυσης και αξεσουάρ γυμναστικής.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Με την πλοήγησή σας στον Ιστότοπό μας ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
INGREDA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.
Λαγκαδάς, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 57200
Email: ask@nutrialis.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Αντώνης Ξανθόπουλος
Email: ask@nutrialis.gr

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα εγγραφής και λογαριασμού
Κατά την εγγραφή σας στον Ιστότοπο, συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο.
Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) GDPR.
3.2 Δεδομένα παραγγελιών και αποστολών
Για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, email, τηλέφωνο και στοιχεία πληρωμής (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV — τα οποία διαχειρίζονται αποκλειστικά από τον πάροχο πληρωμών).
Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) GDPR.
3.3 Δεδομένα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (για υποστήριξη, επιστροφές, παράπονα κ.λπ.), συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, περιεχόμενο του μηνύματος και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που μας παρέχετε.
Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) GDPR.
3.4 Δεδομένα marketing
Εφόσον δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας, συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση για αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters), προσφορών και διαφημιστικού υλικού.
Νομική βάση: Συγκατάθεση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (α) GDPR.
3.5 Δεδομένα πλοήγησης
Κατά την περιήγησή σας στον Ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα: διεύθυνση IP, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφτήκατε, διάρκεια επίσκεψης, πηγή προέλευσης και γεωγραφική τοποθεσία.
Νομική βάση: Συγκατάθεση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (α) GDPR.
3.6 Δεδομένα επιστροφών
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση και IBAN.
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (γ) GDPR.
3.7 Αξιολογήσεις και σχόλια
Όταν αφήνετε αξιολόγηση ή σχόλιο στον Ιστότοπο, συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, ψευδώνυμο και το περιεχόμενο του σχολίου σας.
Νομική βάση: Συγκατάθεση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (α) GDPR.

4. Σκοποί επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς: διεκπεραίωση και παράδοση παραγγελιών, διαχείριση του λογαριασμού σας, επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες σας, διαχείριση επιστροφών και αξιώσεων εγγύησης, αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προσφορών (κατόπιν συγκατάθεσης), βελτίωση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, πρόληψη απάτης και ασφάλεια δικτύου, καθώς και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στον ελάχιστο απαιτούμενο βαθμό και αποκλειστικά στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

Μεταφορικές εταιρείες (π.χ. ACS Courier) για την αποστολή των παραγγελιών σας.
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την ασφαλή διεκπεραίωση συναλλαγών.
Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία ιστότοπου, email marketing).
Δημόσιες αρχές, στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

6. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που απαιτηθεί διαβίβαση σε τρίτη χώρα, αυτή θα πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα άρθρα 46-49 του GDPR.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν:

Δεδομένα λογαριασμού: Από την εγγραφή σας έως 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Δεδομένα παραγγελιών: Από την ημερομηνία παραγγελίας μέχρι την ολοκλήρωση της παράδοσης και πληρωμής, με επιπλέον διατήρηση σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
Δεδομένα marketing: Από τη στιγμή της συγκατάθεσης έως την ανάκλησή της.
Δεδομένα επικοινωνίας: Μέχρι την πλήρη διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
Δεδομένα επιστροφών: Σύμφωνα με τις απαιτήσεις αρχειοθέτησης βάσει ειδικής νομοθεσίας.

8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης — Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης — Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής — Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
Δικαίωμα περιορισμού — Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα φορητότητας — Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.
Δικαίωμα εναντίωσης — Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς marketing ή βάσει έννομου συμφέροντος.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο ask@nutrialis.gr.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Πολιτική Cookies
9.1 Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου, να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να αναλύσουμε τη χρήση του.
9.2 Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε
Απαραίτητα cookies — Είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία του Ιστότοπου (σύνδεση στον λογαριασμό σας, καλάθι αγορών, ασφαλής ολοκλήρωση αγορών). Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Λειτουργικά cookies — Απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα) για καλύτερη εμπειρία πλοήγησης.
Αναλυτικά/Στατιστικά cookies — Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο (π.χ. μέσω Google Analytics). Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται.
Cookies marketing — Χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητάς τους.
9.3 Cookies τρίτων
Ο Ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies τρίτων μερών (π.χ. Google Analytics, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης) για σκοπούς ανάλυσης και marketing. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
9.4 Διαχείριση cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies στον Ιστότοπό μας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου.

10. Ασφάλεια δεδομένων
Έχουμε λάβει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κοινοποίηση. Τα στοιχεία πληρωμής διαχειρίζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με κρυπτογράφηση.

11. Δεδομένα ανηλίκων
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα τα διαγράψουμε άμεσα. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ask@nutrialis.gr.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτους
Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Η Εταιρεία δεν εφαρμόζει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομες συνέπειες. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε δεδομένα συμπεριφοράς για την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας, χωρίς αυτό να επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας.

14. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται στον Ιστότοπό μας με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα.

15. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
INGREDA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.
Λαγκαδάς, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 57200
Email: ask@nutrialis.gr
Ιστότοπος: www.nutrialis.gr